銷售的結束,是服務的開始。我們承諾為您的產線提供終身技術守護。
遠端即時診斷:透過智慧監控系統,我們的工程師可即時連線至您的機台,針對異常警報進行線上初判與排除,大幅縮短修復時間。
24小時服務窗口:提供專屬客服窗口與技術支援熱線,確保您的需求在第一時間得到回應。
派遣皆由原廠培訓、具備豐富整廠輸出經驗的資深工程師提供現場服務,精準解決硬體與製程整合問題。
針對遠端無法解決的複雜故障,我們承諾在最短時間內指派工程師前往現場,提供最專業的技術支援。
我們在總部建立完善的核心零件倉儲,保證提供 100% 原廠正品,確保設備性能與耐用度。
針對耗損件與關鍵備品,建立快速發貨機制,利用全球物流網絡,將停機等待時間降至最低。
提供現場操作人員與維護工程師深度培訓,內容包含設備操作、日常保養流程以及基本的故障排除技巧。
提供可選擇的定期巡檢與預防性保養合約,主動替您的設備進行「健康檢查」,提前更換耗損件,防止重大故障發生。
總部製造與東南亞在地服務據點,提供安裝、試車與長年技術支援。